隐私政策
本政策适用于深圳市译识编元科技有限公司（以下简称“我们”）运营的 WV Chat 应用、网站及相关服务。请在使用前仔细阅读。涉及精确位置、聊天内容、音视频、手机号等敏感或重要信息的条款，我们以加粗或醒目方式提示。
一、我们如何收集和使用个人信息
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅在实现下列功能所需范围内处理个人信息：
- 注册、登录与账号安全：处理用户名、密码验证信息、昵称，以及你选择填写的头像、手机号、邮箱和个人签名，用于创建账号、身份验证、找回或维护账号及展示个人资料。密码会通过安全方式传输并以不可直接读取的形式保存。
- 即时通讯与社交关系：处理好友关系、好友申请、黑名单、群组成员、群名称、群公告，以及你主动发送的文字、图片、视频、语音、文件、表情、名片、位置消息和其他聊天内容，用于消息发送、同步、展示、撤回、搜索、举报处理和会话管理。上述内容可能包含你或他人的个人信息，请在发送前取得必要授权。
- 语音和视频通话：在你发起或接听通话时处理麦克风采集的音频、摄像头采集的视频、通话双方标识、通话状态、时长和必要的网络连接信息。音视频内容原则上仅用于实时传输，我们不会主动录制通话内容；通话状态记录可能作为会话提示和安全日志保存。
- 位置功能：当你主动选择“发送位置”或在地图中选点时，我们会在获得系统授权后处理精确或粗略位置信息、经纬度及解析出的地址，用于定位、地图展示、地址解析和向你指定的聊天对象发送位置。拒绝定位权限不影响其他不依赖定位的功能。
- 扫码、相册、文件和剪贴板：当你主动操作时处理摄像头画面、从相册或文件系统选择的图片/视频/文件、扫码结果，以及你主动粘贴或发送的剪贴板图片，用于扫码、头像设置、内容发送、保存图片和文件分享。我们不会在你未触发相关功能时持续读取剪贴板。
- 预约服务：处理服务类型、门店、联系人姓名、联系电话、预约日期、时段、人数、备注、订单编号、核销状态、消费金额和积分扣减信息，用于创建、查询、履行和核验预约，以及处理客服和争议。
- 积分与服务记录：处理积分余额、积分变动、业务类型、关联订单和时间，用于展示积分账本、完成预约核销和防止异常使用。积分不等同于法定货币，具体规则以功能页面为准。
- 消息推送：处理推送注册标识、设备平台、应用标识、通知授权状态和推送送达/点击日志，用于发送新消息、来电、预约状态及必要的服务通知。你可以在系统设置中关闭通知。
- 运行、安全与故障排查：处理设备型号、品牌、操作系统及版本、应用版本、屏幕和语言设置、网络类型、运营商、IP 地址、登录时间、接口和错误日志、崩溃信息及安全事件记录，用于维持运行、适配设备、排查故障、防止欺诈和保障账号与网络安全。
如果我们要将个人信息用于本政策未载明的新目的，或超出原有目的合理相关范围，我们会依法另行告知并在需要时重新征得你的同意。
二、系统权限说明
系统权限不会因你阅读本政策而自动开启。我们会在你使用对应功能时申请，你可在设备“设置”中关闭。关闭某项权限只会影响依赖该权限的功能。
| 权限/能力 | 使用场景和目的 | 是否可关闭 |
|---|---|---|
| 相机 | 扫描二维码、拍摄图片或视频、视频通话。 | 可关闭；扫码、拍摄和视频画面功能将不可用。 |
| 麦克风 | 录制并发送语音消息、语音通话、视频通话。 | 可关闭；录音及通话语音功能将不可用。 |
| 照片/相册与媒体库 | 选择、发送或保存图片和视频，设置头像、自定义表情及从图片识别二维码。 | 可关闭；可继续使用不依赖相册的功能。 |
| 文件与存储 | 选择和发送文件、保存接收的内容；旧版 Android 可能使用受限的外部存储读写权限。 | 可关闭；文件选择或保存可能不可用。 |
| 精确/粗略位置 | 发送当前位置、地图选点和地址解析。 | 可关闭；可继续使用不依赖定位的功能。 |
| 通知 | 接收新消息、来电、预约状态及服务通知。 | 可关闭；不影响在应用内主动查看消息。 |
| 蓝牙 | 在支持的设备和系统上连接或切换蓝牙耳机等音频设备，用于语音/视频通话。 | 可关闭；蓝牙音频设备可能无法使用。 |
| 本地网络（iOS） | 仅在应用被配置为连接同一局域网内的服务时使用；正式公网服务通常不需要此权限。 | 可关闭；局域网服务连接可能不可用。 |
| 网络、振动与后台通知 | 联网收发消息、在通知到达时振动、在系统允许范围内接收远程通知。此类能力可能由操作系统或推送服务自动管理。 | 可通过系统网络、通知或应用后台设置管理。 |
三、第三方 SDK 与服务
为实现推送和系统服务，我们接入或调用以下第三方服务。我们会要求第三方按照适用法律和不低于本政策的保护标准处理个人信息。具体处理情况可能随第三方版本更新而变化，以其官方政策及实际启用功能为准。
| 名称及提供方 | 使用目的/场景 | 可能处理的信息 | 处理方式 | 政策链接 |
|---|---|---|---|---|
| 极光推送 JPush SDK 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 |
为 Android 和 iOS 用户提供消息推送，统计推送送达和点击情况。 | 设备标识符（如 Android ID、OAID、AAID、Boot ID、极光 RID）、设备型号/厂商/屏幕/存储、操作系统及语言、应用包名和版本、网络类型、运营商、IP 地址、Wi-Fi 状态、推送日志。不同系统和配置下实际字段可能不同。我们不使用该 SDK 进行广告跟踪。 | SDK 自动采集、去标识化及加密传输；在用户同意隐私政策并启用推送相关功能后调用。 | 极光隐私政策 |
| Apple Push Notification service（APNs） Apple Inc. |
在 iPhone/iPad 上向设备投递远程通知。 | 设备推送令牌、应用标识、通知内容及送达所需的技术信息。 | 通过苹果系统推送通道传输。 | Apple 隐私政策 |
地图及外部应用：当你主动打开位置消息或选择外部地图时，WV Chat 可能跳转至 Apple 地图、Google 地图、高德地图或 OpenStreetMap，并将你选择查看的经纬度交由相应服务处理。此操作由你主动触发，后续处理受对应服务条款和隐私政策约束。地图瓦片和地址解析功能仅在运营配置相应服务后启用；如涉及新的信息接收方，我们会在启用前更新本清单或在功能页面另行告知。
厂商推送通道：当前客户端未启用华为、小米等独立厂商推送 SDK；如未来启用，我们会在上线前补充相应提供方、信息类型、目的和政策链接。
四、个人信息的共享、委托处理、转让与披露
- 我们不会出售你的个人信息，也不会将个人信息用于跨应用广告跟踪。
- 为完成你主动使用的推送、地图、预约、文件存储等功能，我们可能向服务提供方提供实现该功能所必需的最少信息，并通过协议、安全评估等方式约束其处理行为。
- 发生合并、分立、收购、资产转让等导致个人信息接收方变化的，我们会依法告知接收方信息并要求其继续受本政策约束；否则将重新征得你的同意。
- 在获得你单独同意，或法律法规、司法和行政机关依法要求，或为保护你和他人的生命、财产等重大合法权益所必要时，我们可能依法共享或披露相关信息。
五、信息存储期限与地点
我们原则上在中华人民共和国境内存储在境内运营过程中收集的个人信息，并仅在实现本政策所述目的所必要的最短期限内保存。账号资料通常在账号存续期间保存；预约、积分、举报、安全和交易相关记录按照履行服务、处理争议及法律要求的必要期限保存；日志按安全和运维所需期限保存。超过保存期限后，我们会删除或匿名化处理，法律法规另有要求的除外。
账号注销后，我们会停用账号、清除或匿名化头像、昵称、手机号、邮箱、签名和登录凭据，并停止使用推送标识。为维护其他用户已形成的会话、履行法定义务或处理争议，部分历史消息、订单、安全审计记录可能在必要期限内保留，但会限制使用并尽可能与可直接识别你的信息分离。你也可以通过本政策联系方式申请进一步删除。
如确需向境外提供个人信息，我们会按照适用法律履行告知、安全评估或认证等义务，并在需要时取得你的单独同意。
六、我们如何保护信息
我们采取访问控制、身份认证、权限隔离、加密传输、密码哈希存储、日志审计、备份和安全监测等合理措施保护个人信息，并尽量减少内部接触范围。互联网服务无法保证绝对安全；如发生可能影响你权益的安全事件，我们会依法采取补救措施并通过应用通知、邮件、公告或其他合理方式告知。
七、你的权利与账号注销
- 访问和更正：你可在应用内查看、更改头像、昵称、手机号、邮箱、签名等个人资料。
- 删除：你可删除可自主管理的聊天内容、文件或资料，或通过邮箱申请删除相关个人信息。
- 撤回同意和权限管理：可在系统设置中关闭相机、麦克风、相册、定位、通知、蓝牙等权限。撤回不影响撤回前基于同意进行处理的效力。
- 注销账号：进入 WV Chat“设置 → 注销账号”，验证当前密码后可直接发起注销。注销后不能继续登录，账号主要身份资料将被清除或匿名化。
- 投诉与请求：你可以通过本政策末尾邮箱申请访问、更正、复制、删除个人信息，解释处理规则或投诉。我们会核验身份并在法律规定期限内处理。
八、未成年人保护
WV Chat 主要面向成年人。未满十八周岁的用户应在监护人同意和指导下使用；未满十四周岁的儿童应由监护人阅读并同意本政策后使用。我们不会明知故犯地收集未经监护人同意的儿童个人信息。监护人发现儿童向我们提供个人信息的，可联系我们删除或采取其他保护措施。
九、政策更新
当产品功能、第三方 SDK、个人信息处理目的或法律要求发生变化时，我们可能更新本政策，并在页面展示更新日期。对于可能实质影响你权益的重大变化，我们会通过应用内弹窗、通知或其他显著方式提示；依法需要重新取得同意的，我们会在继续处理前征得同意。
十、联系我们
如你对本政策、个人信息处理或账号注销有疑问、投诉或请求，请联系
运营主体：深圳市译识编元科技有限公司
联系邮箱：xiaocaihong666888@outlook.com
应用名称：WV Chat
我们通常会在收到并核验你的请求后十五个工作日内答复。若你对处理结果仍有异议，可依法向有管辖权的监管部门投诉。